Policy
PRISER OCH BETALNING
Varje vara anges med pris inklusive moms. I kundvagnen kan man se det totala priset inklusive alla avgifter, moms, frakt och betalning. Betalningsvillkor finns angiven i kundvagnen beroende av valt betalningssätt.
Fraktvillkor finns angiven i kundvagnen beroende av valt fraktsätt.
Du får alltid gratis frakt när du handlar för 500 kr eller mer.
RETURER
Vi strävar alltid efter att erbjuda högkvalitativa produkter som uppfyller våra kunders förväntningar. Om du av någon anledning inte är helt nöjd med din beställning, gör vi vårt bästa för att underlätta returprocessen för dig.
Returinformation:
- Tidsram: Du har rätt att returnera produkter inom 14 dagar från det att du mottagit din beställning.
Returvillkor:
För att säkerställa en smidig retur och för att produkten ska vara godtagbar för återbetalning eller byte, ber vi dig vänligen att uppfylla följande villkor:
- Oanvänd och Otvättad: Produkten måste returneras i det skick den mottogs, utan spår av användning eller tvätt.
- Originaletiketter: Se till att de ursprungliga etiketterna är fastsatta på produkten.
- Personliga tryck: Observera att produkter som har personliga tryck och namntryck inte kan returneras om de inte har några fel eller defekter. Vi erbjuder detta för att varje produkt ska vara unik och skräddarsydd för varje kund.
Hur du Initierar en Retur:
För att initiera en retur, vänligen kontakta vår kundtjänst på info@pande.se. Vi kommer att guida dig genom processen och tillhandahålla de nödvändiga stegen för att slutföra returen.
Vi uppskattar ditt förtroende för PandE och strävar efter att göra varje köp så smidig och tillfredsställande som möjligt. Tack för att du väljer oss!
COOKIES
Denna webbutik använder sig av cookies. En cookie är en liten textfil som lagras på din dator och som innehåller information för att hjälpa webbutiken att identifiera och följa användare. Cookies finns som sessionscookies och som cookies som lagras permanent på din dator. Under tiden för ditt första besök i webbutiken blir din webbläsare tilldelad en sessionscookie som är unik och som används för att inte blanda ihop dig som användare med andra användare. För att kunna använda webbutiken bör du tillåta cookies i din webbläsare. Denna typ av cookie används enbart för att ge dig som besökare en bättre upplevelse och support och lagrar inga personliga uppgifter om dig. Cookies kan raderas. I denna webbutik används cookies exempelvis för att hålla koll på din kundvagn, dina inställningar och vilka sidor du besökt för att kunna ge dig en bättre kundupplevelse och support.
LEVERANSER
Vi har valt Post Nord som vår leveranspartner. Vi strävar alltid efter att ha 3–5 arbetsdagar som leveranstid. Om en produkt har avvikande leveranstid så står det angivet på hemsidan.
De allra flesta paket kommer direkt hem till din brevlåda. Har du lagt en stor beställning som inte får plats i brevlådan så går den till närmsta postombud. Ej hämtade varor returneras till oss. För alla paket som inte löses ut förbehåller vi oss rätten att debitera dig kostnader för returfrakt, expeditionsavgift och hanteringsavgift, för närvarande 150:-
Återbetalningsskyldighet:
Vi ska, om du utnyttjat din ångerrätt, betala tillbaka vad du har betalat för dina produkter snarast eller senast inom 30 dagar från den dag då vi tog emot produkten. Du får själv betala returkostnaderna när du sänder tillbaka din produkt. Vi betalar alltid returkostnaden för att sända tillbaka så kallade ersättningsvaror.